Service%20Excellence_edited.jpg

Gutes einfach besser machen.

Der Schlüssel zur Differenzierung ist ein herausragendes Kundenerlebnis.

Einzigartige
Kundenerlebnisse sind kein Zufall.

Mit einem gezielten Vorgehen erschaffen auch Sie für Ihre Kundinnen und Kunden ein Erlebnis, das Sie vom Wettbewerb abhebt. In einem systematischen Ansatz vermitteln wir die notwendigen Methoden und lösen gleichzeitig Ihre konkrete Herausforderung. 
Mit einer einmaligen Kombination aus Innovations-Design und Management-Entwicklung erreichen wir in sicheren, umsetzbaren Schritten Ihr Ziel. ​

 
SYSTEMATISCH ZUR MASSGESCHNEIDERTEN LÖSUNG

Für Details einfach

in die Grafik klicken !

Unsere Methode basiert auf wissenschaftlichen Erkenntnissen der Business-Innovation. Gleichzeitig ist sie praxis-erprobt und auf konkrete Umsetzung ausgerichtet.
Anders als klassisches Projektmanagement ist die Systematik geeignet, Ihre Angebote auch in einem unvorhersehbaren und komplexen Umfeld weiter zu entwickeln und Wertschöpfung zu generieren.
Wir verbinden die Erkenntnisse aus dem Innovations-Management mit den Erfahrungen aus der Personal- und Führungsentwicklung. Neues erlernen und konkrete Herausforderungen meistern gehen bei uns Hand in Hand.

Das schafft für Sie einen doppelten Nutzen:
kurzfristige Problemlösung und 
langfristiger Kompetenzaufbau.

AUSGEWÄHLTE ANGEBOTE

Business
Check-Up

Nutzen Sie unsere kurze aber umfassende Analyse, um in den wichtigsten Themen Klarheit und Handlungsoptionen zu bekommen.

Kundenerlebnis-Kette

Welche Schritte durchlaufen Ihre Kundinnen und Kunden beim Einkauf oder beim Service? An welchen Punkten macht es Sinn in ein Top-Erlebnis zu investieren und wo reicht Standard?

Power Teams

Team Power

Gute Zusammenarbeit ist erst der Anfang. Wenn das Team stärker ist als  alle Individuen zusammen, haben Sie ein Power-Team an Bord.

 
UNSERE ARBEITSWEISE
Persönlich
Systematisch
Umsetzbar
 

La Werkstadt

Bahnhofstrasse 5

2502 Biel/Bienne

  • Weiß LinkedIn Icon
  • Weiß Facebook Icon
  • Weiß Instagram Icon